Fragen und Antworten

Ob Kaffeewissen, alles über unsere Produkte oder die Kaffeeschule. Hier finden Sie die wichtigsten Fragen mit passenden Antworten.

Onlineshop

Wann bekomme ich meinen Gutschein zugeschickt? Die Zahlung wurde doch schon bestätigt?

Die Gutscheine werden bei uns direkt nach Zahlungseingang per Mail verschickt. Ihr erhaltet an die angegebene Emailadresse ein druckfähiges PDF mit dem Gutschein Code. Dieser kann im Onlineshop bei der Zahlung eingelöst werden. Bei der Zahlungsart „Vorkasse“ versenden wir den Gutschein nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto. In diesem Fall werden die Gutscheine manuell erstellt und es kann schon mal einen Tag länger dauern. Wenn es schnell gehen soll, empfehlen wir als Zahlungsart z.B. Paypal oder SOFORT Überweisung. Falls Ihr vergeblich auf den Gutschein wartet, schaut bitte mal im SPAM Ordner nach...

Wie lange muss ich auf den bestellten Kaffee warten?

Wir versuchen alle Bestellungen schnellst möglich, der Reihe nach, abzuarbeiten. Nach spätestens 4-5 Werktagen (nach Zahlungseingang) sollte der Kaffee bei Euch eintreffen.

Wie frisch ist der Kaffee, wenn ich bestelle?

Wir rösten täglich frisch (montags-freitags) und haben für unsere Kaffees keine langen Lagerzeiten. 
Je nach Sorte und Tag der Bestellung wird der Kaffee in der Regel 5-7 Tage nach der Röstung bei Euch ankommen.

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